Curso de Atendimento ao Cliente - SEBRAE/RJ
seg., 14 de out.
|Sala do Empreendedor Sapucaiense
Se você é dono de pequenos negócios ou profissional liberal e mantém contato direto com consumidores, o atendimento ao cliente é, provavelmente, uma de suas prioridades, correto? Neste curso, você encontrará elementos para atingir a excelência nesse quesito e adquirir um grande diferencial.
Horário e local
14 de out. de 2019, 18:00 – 18 de out. de 2019, 22:00
Sala do Empreendedor Sapucaiense, R. Maurício de Abreu, 161 - Beira Rio, Sapucaia - RJ, 25880-000, Brasil
Sobre o evento
Se você é dono de pequenos negócios ou profissional liberal e mantém contato direto com consumidores, o atendimento ao cliente é, provavelmente, uma de suas prioridades, correto? Neste curso, você encontrará elementos para atingir a excelência nesse quesito e adquirir um grande diferencial competitivo.
No curso Atendimento ao cliente, você entenderá as diferenças entre tratamento e atendimento, aprenderá a lidar com situações inesperadas e complexas e, também, como fidelizar o cliente a partir de um serviço prestado de forma atenciosa e diferenciada.
Os 8 (oito) módulos contemplam:
Tratar bem ou atender bem?
O profissional de atendimento
A satisfação do cliente